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招聘人数：1名
工作地点：北京　　　　　　　　　　　　　学历：本科以上
年　　龄：28岁以上　　　　　　　　　　　相关工作经验：3年以上
薪资范围： 面议

工作内容：
1、 负责呼叫中心人员招聘安排及岗位特性分析；
2、 负责建立、维护部门相关的知识管理体系；
3、 负责新员工岗前培训课程设计、管理、实施、监控、考核;
4、 建立新员工、在职员工、晋级员工培训体系建立；
5、 负责质量管理体系制定、质量标准制定及执行；
6、 对CSR的日常工作有目的、有计划地进行监控、指导与考核；
7、 负责质检人员的考核；
8、 负责组织坐席人员的各类活动、会议、集中学习，总结前期工作并部署下阶段的工作目标和需改进方面，提交相应的报告。

任职条件：
1、 本科以上学历，专业不限。
2、 熟悉呼叫中心行业，具有三年以上呼叫中心运营管理或品质管理经验；
3、 有较强的人际沟通能力、组织协调能力和团队精神；
4、 对工作仔细认真负责，能承担一定压力。